Politica di Reso di Bellezza Condivisa
Per Bellezza Condivisa, la tua completa soddisfazione è fondamentale. Ti offriamo la possibilità di restituire i prodotti acquistati sul nostro sito entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
Condizioni per il Reso
Affinché il reso venga accettato, i prodotti devono essere:
- Restituiti entro 14 giorni dal ricevimento.
- In condizioni perfette, non aperti, non utilizzati.
- Nella loro confezione originale, completa di tutti gli elementi.
- Nel caso di kit o omaggi, è indispensabile restituire tutti i componenti che componevano l’offerta originale. In caso contrario, non sarà possibile procedere al rimborso.
Come Iniziare un Reso
Il processo è semplice e completamente gestibile online:
- Accedi al tuo account personale nell’area “Il Mio Account” e vai allo storico ordini.
- Seleziona l’ordine e clicca sull’opzione “Effettua un reso”.
- Segui la procedura guidata per selezionare gli articoli da restituire, indicare il motivo e generare automaticamente l’etichetta di reso prepagata.
Spedizione del Pacco
- Una volta generata la richiesta online, hai 14 giorni di tempo per spedire il pacco.
- Prepara il pacco (puoi usare la scatola originale), assicurandoti che tutti gli articoli siano conforme alle condizioni sopra descritte.
- Incolla l’etichetta di reso all’esterno e consegna il pacco al corriere.
Rimborso
Ti informeremo via email non appena il tuo reso sarà stato ricevuto e controllato presso il nostro centro logistico.
- Il rimborso verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine originale.
- Una volta elaborato, il rimborso può richiedere alcuni giorni lavorativi per essere visibile sul tuo estratto conto.
Prodotti Danneggiati o Errati
I resi relativi ad articoli danneggiati, difettosi o erroneamente spediti vengono gestiti individualmente. Se ricevi un prodotto in queste condizioni, ti preghiamo di segnalarlo immediatamente attraverso il modulo di contatto disponibile nella sezione Assistenza del nostro sito, in modo che il nostro servizio dedicato possa occuparsene personalmente.